البنود والشروط
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
مرحبًا بك في متجر سحاب (Sahab Shop). تنظم هذه البنود استخدام موقعنا وعمليات الشراء من خلاله. يرجى قراءتها قبل إتمام طلبك.
الموقع: https://sahab-shop.com/
العنوان: الدوحة، قطر
الشكل القانوني: رخصة أعمال منزلية
استخدام الموقع
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل أو الطلب، والمحافظة على سرية بيانات حسابه. ويُمنع استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو محاولة الإضرار به أو بمستخدميه.
المنتجات والأسعار
نحرص على عرض معلومات المنتجات وصورها وأسعارها بدقة. وقد تختلف الألوان قليلًا بحسب إعدادات الشاشة، دون أن يؤثر ذلك على التزامنا بتوفير المنتج وفق وصفه ومواصفاته المعلنة.
تُعرض الأسعار بالريال القطري، وتُوضح رسوم التوصيل وأي رسوم إضافية قبل تأكيد الطلب. ولا تسري تغييرات الأسعار على الطلبات التي سبق قبولها.
الطلبات والدفع
تخضع الطلبات لتوفر المنتجات وتأكيد قبولها من المتجر. وتُتاح وسائل الدفع المعتمدة عند إتمام الشراء.
إذا تعذر تنفيذ الطلب بسبب نفاد المنتج أو وجود خطأ جوهري في بياناته أو سعره، سنتواصل معك لتوضيح الخيارات المتاحة، بما يشمل إلغاء الطلب وإعادة أي مبلغ مدفوع مقابل الجزء الملغى. ولن نستبدل المنتج أو نفرض مبلغًا إضافيًا دون موافقتك.
التوصيل
تُحدد مناطق التوصيل ورسومه والمدة المتوقعة عند الطلب أو قبل تأكيده. يرجى التأكد من صحة عنوانك ورقم هاتفك لتسهيل التسليم.
عند حدوث تأخير، سنتواصل معك لتوضيح الموعد المحدث والخيارات المتاحة، مع مراعاة حقوقك القانونية.
تعديل الطلب وإلغاؤه
لطلب تعديل الطلب أو إلغائه، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت. وتعتمد إمكانية تنفيذ الطلب على مرحلة التجهيز والشحن، دون الإخلال بحقوقك المقررة قانونًا.
الاستبدال والاسترجاع
إذا وصلك منتج معيب أو تالف أو مخالف للطلب، يرجى التواصل معنا وتقديم رقم الطلب ووصف المشكلة، وصور توضيحية إن أمكن.
نتولى معالجة الحالة، بما يشمل الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ بحسب طبيعة الحالة وحقوق المستهلك المقررة في دولة قطر، دون تحميلك تكاليف معالجة خطأ المتجر أو عيب المنتج.
أما طلبات الاستبدال أو الاسترجاع لغير وجود عيب، فتخضع للشروط المعلنة قبل الشراء. ولا تحد هذه الشروط من حقوقك القانونية.
الخصوصية
تُعالج بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، والتي توضح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
حقوق المحتوى
تعود حقوق الاسم والشعار والمحتوى والصور المنشورة على الموقع إلى المتجر أو أصحاب الحقوق المعنيين. ولا يجوز إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق من صاحب الحق.
القانون والتحديثات
تخضع هذه البنود للقوانين المعمول بها في دولة قطر، ولا يُفسر أي بند منها بما ينتقص من حقوق المستهلك القانونية.
قد نحدّث هذه البنود عند الحاجة، وتُطبق النسخة المحدثة على الطلبات اللاحقة لنشرها. وتظل الطلبات السابقة خاضعة للشروط السارية عند قبولها.
التواصل معنا
للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بالطلبات أو بهذه البنود، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة «اتصل بنا».